Строки видачі карти UKR у Польщі суттєво відрізняються залежно від воєводства: в одному випадку заявку подали і затвердили менш ніж за тиждень, а в іншому — з квітня рішення так і не надійшло. Причина в різній кількості інспекторів і навантаженні на конкретне воєводство, а також у тому, що не всі відомства однаково інформують заявників про статус справи.

Як проходить подача на місці

У розглянутому випадку подача відбувалася без запису — жива черга за адресою, паспорт без додаткових документів. Заявку подали 7-го числа, а вже 11-го вона була затверджена; повідомлення прийшло на пошту того ж дня, з невеликою затримкою.

При цьому проміжних статусів на кшталт «направлено на друк» у листуванні не було — лише повідомлення про надходження заяви та про її затвердження.

Чому статуси й строки відрізняються між регіонами

У різних воєводствах процедура регулюється по-своєму. У випадках, коли документи подавали у східній частині Польщі, де менша кількість заявників, розгляд ішов швидше й перелік статусів у листуванні був коротшим — «відправлено» і власне «затверджено».

В інших регіонах, ближче до Німеччини — центральна частина країни, Варшава, Краків, — навантаження вище через більшу кількість людей, які подають заяви. В одному з таких випадків електронну заяву подали ще у квітні в місті біля німецького кордону, і станом на момент розмови рішення так і не надійшло.

Чому не всі отримують повідомлення однаково

Строк розгляду залежить від воєводства, кількості інспекторів і кількості поданих заяв. Частина інспекторів повідомляє про готовність карти по електронній пошті, інші — смс-повідомленням.

При цьому майже в усіх заявників є доступ до системи е-доручень (доречення), через яку офіційно й мають надходити повідомлення, але багато інспекторів цією системою не користуються. Через це заявник може дізнатися про рішення тільки з листа на пошту — а якщо лист не дійшов через технічну проблему з поштовою скринькою, інформація про статус справи просто не з’являється.

Черга людей біля відомства у польському воєводському управлінні