Чоловікам 18–60 років у Польщі закордонний паспорт подати дозволяють завжди, але готовий документ видають лише за умови, що в реєстрі «Резерв+» є чинний військово-обліковий документ. Якщо його там немає, паспорт може місяцями лежати в паспортному сервісі — навіть судовий позов цього не змінює. Паралельно діє дедлайн 4 березня 2027 року: без даних чинного паспорта в реєстрі PESEL карту Цукр подати не вийде.

Подати можна, забрати — ні

У паспортному сервісі ДП «Документ» подати документи на новий закордонний паспорт може будь-хто з чоловіків 18–60 років, навіть без «Резерв+»: військово-обліковий документ при подачі не показують, працівник сам перевіряє реєстр. Якщо запису про облік немає, дані передадуть туди і поставлять на облік без медкомісії.

А от забрати готовий паспорт можна лише тоді, коли в «Резерв+» видно чинний документ. Це 2 жовтня 2026 року підтвердила Державна міграційна служба. У розглянутому випадку чоловік подав документи в паспортному сервісі у Празі, через три тижні паспорт був готовий, але видати його відмовились — у військовому реєстрі не було запису. Він звернувся до суду і програв: суд пояснив, що ДП «Документ» не має повноважень виправляти чи доповнювати військовий реєстр, навіть якщо людина приносить військовий квиток. Скільки чекати, поки запис з’явиться після постановки на облік, офіційно ніде не вказано.

Три варіанти залежно від стану реєстру

Перед тим як іти до консульства чи паспортного сервісу, варто перевірити застосунок «Резерв+»:

  • документ сформований і чинний — відкриті і консульство, і паспортний сервіс;
  • застосунок просить оновити дані — поки дані не оновлені, консульство відмовить, а паспортний сервіс не віддасть готовий паспорт;
  • увійти не виходить або запису в реєстрі взагалі немає — консульство зараз не варіант, залишається паспортний сервіс, хоча й з ризиком, що паспорт потім не видадуть.

Якщо увійти в «Резерв+» неможливо через відсутність ІПН, номер можна оформити особисто в консульстві через систему «Є консул». У березні 2026 року суд визнав незаконною відмову посольства чоловікові, який фізично не міг увійти в «Резерв+», але йшлося про посольство в Об’єднаних Арабських Еміратах — це радше виняток, ніж загальне правило.

Що перевіряє консул

З 8 серпня 2026 року діє постанова Кабміну № 981, яка визначає порядок перевірки військово-облікового документа консулом. Чоловік 18–60 років показує електронний документ із «Резерв+», ті, хто на обліку в СБУ чи розвідці, — паперовий.

Правило про те, що документ потрібно генерувати не раніше ніж за 72 години до візиту, скасували: тепер достатньо, щоб він був дійсний у момент звернення. Консул відмовить, якщо документ недійсний, якщо дані потребують оновлення або якщо документ взагалі не показали. Без чинного військово-облікового документа в консульстві оформлять лише посвідчення особи на повернення в Україну — тимчасовий документ для в’їзду.

Пункти постанови, які дозволять консульствам оновлювати військові дані та ставити на облік без медкомісії, набирають чинності лише з лютого 2027 року. До того консульський шлях відкритий тільки тим, у кого документ уже чинний.

Запис у паспортний сервіс

Паспортний сервіс ДП «Документ» у Польщі працює у Варшаві, Вроцлаві, Кракові і Гданську, запис — тільки через електронну чергу. Живу чергу у Варшаві й Вроцлаві скасували з 16 червня, у Кракові й Гданську — з 17 серпня 2026 року. Для запису потрібна верифікація через «Дія.Підпис» або BankID; якщо такої можливості немає, записати може дружина, чоловік або повнолітні діти — тоді на прийом беруть документ, що підтверджує родинний зв’язок, і телефон зі смс про запис. Нові талони з’являються у довільний час.

Вікно видачі документів у паспортному сервісі з електронним табло черги

Що це означає для карти Цукр

Карта Цукр — дозвіл на тимчасове перебування на 3 роки для тих, хто має статус УКР. Заяву подають онлайн через систему MOS до 4 березня 2027 року, збір — 440 злотих. Формальної вимоги мати паспорт у переліку умов немає, але перед подачею система MOS перевіряє реєстри, і там мають бути серія, номер і строк дії чинного паспорта. Без цих даних подати заяву система не дозволить.

Якщо паспорт чинний і його дані вже є в реєстрі, спершу варто подати на Цукр, а вже потім оформлювати новий паспорт — не чекати нового документа, адже його видача може затягнутися. Якщо паспорт у реєстрі вже прострочений, новий паспорт потрібно показати в будь-якому ужонгмін протягом 60 днів від дня видачі.

Важливо: якщо вже триває справа про дозвіл на перебування і працю, заява на Цукр автоматично її закриває — у разі відмови в Цукр людина залишиться без жодної справи. Переконатися, що всі умови виконані, варто до подання заяви. Після подачі заяви статус УКР зберігається, але виїжджати з Польщі можна не більш ніж на 30 днів. Якщо заяву не встигнуть розглянути до 4 березня, перебування вважається легальним до остаточного рішення. Для поїздок за межі Польщі з картою Цукр додатково потрібен чинний паспорт.